התחברות לחשבון אישי

להגשת מועמדות עליך להתחבר לאתר

פעם ראשונה? הרשם עכשיו


05/03/2020

דרוש/ה רכז/ת פניות הציבור

אחר לאחר

ריכוז פניות הציבור, גיבוש נהלים, קביעת תהליכי הטיפול בפנייה ,ניטור פניות וניתוחן לצורך הפקת לקחים ושיפור השירות ,קבלה ותיעוד של הפניות המתקבלות , עדכון הפונה בדבר סטטוס הפנייה, איסוף מידע ונתונים בדבר הפנייה , גיבוש המלצות לטיפול בפנייה ,מתן מענה לפניות שמתקבלות וכתיבת מכתבי תשובה לפונים , מעקב ובקרה אחר טיפול בפניות ,ווידוא תקינות הטיפול בפנייה ,הזנת נתוני הטיפול וסטאטוס הטיפול בפניות למערכות ממוחשבות , מתן התראה להנהלה על ממצאים חריגים.
דרישות המשרה
12 שנות לימוד. תואר ראשון -יתרון. התמצאות בחקיקה -יתרון. שנת ניסיון בתחום העיסוק הרלוונטי. כושר מנהיגות ויכולת הנעת עובדים.תודעת שירות גבוהה מאוד,יחסי אנוש מעולים ותקשורת בינאישית גבוהה, אמינות, אחריות, דיסקרטיות ומחוייבות לארגון ולתפקיד. כושר הבעה וביטוי בכתב ובע"פ. ידיעת השפה העברית על בוריה, שליטה בשפה האנגלית. שליטה בסביבת עבודה ממוחשבת,אופיס, אקסל ו-crm.
שכר
כ-6,500 ש"ח
אזור
תל אביב והמרכז
עיר
רמת גן
05/03/2020
חזרה ללוח הדרושים
שלח משרה למייל
מלאו את הפרטים הבאים:

מאמרים נוספים שיכולים לעניין אותך:

  • שתיל

    שתיל

    האם ניתן לקדם שינויים חברתיים בישראל בתחום החינוך על ידי עמותות וארגונים? האם לדעת הגוף שתיל דרושים בחינוך שינויים חברתיים? פרטים במאמר שתיל - דרושים בחינוך.

  • מאבחנת דידקטית | מאבחן דידקטי

    מאבחנת דידקטית | מאבחן דידקטי

    מידע על תפקיד מאבחנת דידקטית ודרישות העבודה. בנוסף הצעות עבודה למשרות (חיפוש עבודה) אבחון דידקטי ופרסום מודעת דרושים מאבחנת דידקטית | דרושים בחינוך.
  • מפתח הדרכה | מפתחת הדרכה

    מפתח הדרכה | מפתחת הדרכה

    מידע על תפקיד מפתח הדרכה או מפתח התדרכה והדרישות לתפקיד. בנוסף הצעות עבודה של משרות מפתחי הדרכה, חיפוש עבודה ופרסום מודעת דרושים של פיתוח הדרכה.
  • איך ננחיל לפעוט הרגלי צחצוח שיניים

    איך ננחיל לפעוט הרגלי צחצוח שיניים

    התינוק שלכם גדל ויש לו כבר שיניים? חשוב להנחיל לו את ההרגל של צחצוח השיניים בצורה חיובית, כדי שילווה אותו גם בעתיד. איך עושים זאת? הנה כמה טיפים מעניינים.

  • גנן | גננת

    גנן | גננת

    מידע על תפקיד גננת (או גנן) והדרישות של עבודה כגננת בגן ילדים או מעון. בנוסף הצעות עבודה של משרות גננת (חיפוש עבודה) ופרסום מודעת דרוש גננת באתר דרושים בחינוך.
  • עובד סוציאלי | עובדת סוציאלית

    עובד סוציאלי | עובדת סוציאלית

    מידע על תפקיד עובדים סוציאליים והדרישות של עבודה בעבודה סוציאלית. בנוסף הצעות עבודה למשרות עו"סים ופרסום מודעת דרושים עובד/ת סוציאלי/ת | דרושים בחינוך.